La maintenance de site web expliquée

Que recouvre la maintenance d'un site web ?

La maintenance, c'est plus que modifier un texte de temps en temps. En pratique, elle se compose de plusieurs éléments récurrents :

• Mises à jour logiciellesAvec un CMS, mettre à jour le noyau, le thème et toutes les extensions.
• Correctifs de sécuritéColmater les failles connues avant qu'elles ne soient exploitées.
• SauvegardesRéaliser régulièrement des copies et vérifier que la restauration fonctionne.
• SurveillanceVérifier que le site est accessible et que le certificat reste valide.
• Modifications de contenuTextes, prix, photos et nouvelles pages.
• Contrôle techniqueLiens brisés, vitesse de chargement et messages d'erreur.

Pourquoi la maintenance est-elle importante ?

La plupart des sites web ne sont pas piratés par une attaque ciblée, mais par des scanners automatisés qui recherchent des failles connues dans des logiciels obsolètes. La maintenance en retard est donc le principal risque que vous courez. En outre, un visiteur remarque immédiatement qu'une information est erronée ou qu'une page affiche un message d'erreur — cela coûte de la confiance et donc des demandes. Les moteurs de recherche apprécient eux aussi un site rapide, accessible et sans erreur.

La différence entre un site CMS et un site HTML

La charge de maintenance dépend fortement de la façon dont votre site est construit. Si un CMS tourne, il y a en permanence un logiciel à mettre à jour : chaque mois paraissent des mises à jour pour le noyau et les extensions. C'est un travail structurel et c'est pourquoi les agences facturent généralement un montant fixe par an.

Un site web HTML statique n'a pas cette couche. Il n'y a pas de noyau, pas de base de données et pas de plug-ins qui vieillissent : la plus grande partie de la maintenance obligatoire disparaît donc. Il reste l'hébergement, un certificat valide et les modifications que vous souhaitez vous-même. C'est précisément l'idée derrière un site web sans frais de maintenance.

À quelle fréquence la maintenance est-elle nécessaire ?

Pour un site web sous CMS, une mise à jour mensuelle est un rythme raisonnable, avec une action immédiate dès qu'une faille de sécurité importante est connue. Les sauvegardes tournent de préférence automatiquement chaque jour ; vous en lisez davantage dans les sauvegardes expliquées. Pour un site statique, aucun rythme de mise à jour n'est nécessaire — la maintenance s'y limite aux modifications de contenu, quand vous le souhaitez.

Le faire soi-même ou le confier ?

Assurer la maintenance vous-même est possible, mais cela demande du temps, de la discipline et quelques connaissances techniques : une mise à jour peut casser quelque chose et il faut alors savoir ce que vous faites. De nombreuses organisations la confient donc dans une formule fixe, afin que les mises à jour, les sauvegardes et les contrôles se poursuivent sans que personne ait à y penser. Ce que nous assurons dans ce cadre est décrit dans maintenance de site web.